Antes de solicitar a criação ou alteração de uma conta de serviço, é necessário obter autorização da empresa. Somente um ponto focal autorizado poderá solicitar a criação de um novo solicitante autorizado.
Após a autorização, siga os passos abaixo para enviar sua solicitação.
Criação de usuários - até 2 usuários
- Entre em contato conosco, clique no botão Abrir Solicitação no menu superior ou utilize os botões localizados no rodapé, como 'Envie um E-mail' ou 'Converse pelo WhatsApp'.
- Já no formulário, "selecione o serviço".
- No motivo de contato, selecione Login | Acesso.
- E em "como podemos te ajudar?", escolha a opção de Criação de usuários - até 2 usuários.
- Preencha as demais informações do formulário que são opcionais como:
Nome da empresa (ex.: Unico).
Nome completo do usuário.
Endereço de e-mail do usuário.
Número de telefone do usuário (opcional).
Perfil desejado (Supervisor, Operador, Configurador, Médico do Trabalho, Analista Exportador, Analista).
Unidades/filiais desejadas. - Por fim, nos informe mais detalhes da sua solicitação no campo "Descreva sua solicitação”, informe se será necessário a criação ou alteração do usuário. Indique se deseja criar ou alterar um usuário conforme solicitamos informações abaixo, preencha os campos do formulário com os dados separados por vírgulas. Exemplo: no campo nome, insira: Maria da Silva, João de Souza. No campo telefone: 119876543, 13987789.
- Nome da empresa (ex.: Unico).
- Nome completo do usuário.
- Endereço de e-mail do usuário.
- Número de telefone do usuário (opcional).
- Perfil desejado (Supervisor, Operador, Configurador, Médico do Trabalho, Analista Exportador, Analista).
- Unidades/filiais desejadas.
Observação: se já existir um usuário espelho com os mesmos perfis e unidades que o usuário desejado, as informações de "perfil desejado" e "unidades/filiais desejadas" podem ser substituídas pelo nome, e-mail ou CPF do usuário espelho.
Criação de usuários em lote - acima de 2 usuários
Para criação de usuários em lote acima de 2 usuários, faça o download da planilha e preencha os campos com os dados de cada usuário.
- Entre em contato conosco, clique no botão Abrir Solicitação no menu superior ou utilize os botões localizados no rodapé, como 'Envie um E-mail' ou 'Converse pelo WhatsApp'.
- Escolha a opção de criação de usuários - em lote.
- No campo “Anexos (opcional)” suba o arquivo já preenchido.
- Clique em Enviar para concluir o processo.
Observação: na opção de envio em lote, não é possível utilizar um usuário espelho.
Se for necessário criar novas unidades e/ou filiais para o usuário em questão, é preciso solicitar essa ação em um chamado separado.
⚠︎ Importante: para garantir a segurança no compartilhamento de informações requisitadas pelos nossos clientes, preservando a integridade e confidencialidade dos dados, não será permitido a criação de usuários com endereços não estão relacionados ao domínio da empresa, ou seja, que utilizam domínios como @gmail, @hotmail, @yahoo, entre outros.
Após realizar a solicitação, entraremos em contato em até 3 horas úteis. 😊
