Para realizar o cancelamento do envelope, siga os passos abaixo:
- Acesse o site: https://sign.acesso.io/e efetue o login com seu usuário e senha.
- Localize o envelope através do CPF ou nome completo.
- Acesse o envelope do assinante e clique no botão Cancelar, no canto superior direito.
IMPORTANTE: Caso o envelope esteja com o status Concluído, não será possível realizar o cancelamento.
Como categorizar os envelopes antigos?
Além de categorizar os novos envelopes, também é possível fazer isso com envelopes já enviados e que estão armazenados na plataforma.
Veja como fazer:
Selecione o envelope que deseja categorizar. Em seguida, clique em Adicionar e aplique uma categoria e um tipo de documento a cada um dos documentos daquele envelope.
Você pode replicar esse processo em todos os envelopes já enviados. Também é possível alterar essa categoria depois de aplicada. Para isso, clique em editar e selecione uma nova.