Desde o do dia 09 de outubro, às solicitações relacionadas à inclusão, exclusão, reset de senha ou alteração de usuários na plataforma do DOC, começará a ser realizado pelas empresas contratantes. A fim, de atender o Art. 46 da LGPD esse processo será alterado para todos os nossos parceiros.
Neste artigo, vamos explicar como solicitar a criação ou alteração de um usuário de forma segura e padronizada.
Quem pode solicitar?
• Somente Operadores de Banco previamente autorizados podem solicitar a gestão de usuários. Caso você seja um lojista ou revendedor, por favor, contate o seu operador bancário responsável.
Atenção à segurança e aos dados
• A solicitação é feita exclusivamente via formulário na Central de Ajuda para garantir o registro e a segurança do processo.
Como solicitar?
1. A solicitação deve ser feita sempre através do formulário de e-mail.
2. Clique no botão "Acessar formulário" abaixo ou em "Enviar uma solicitação" no rodapé da página.
3. Preencha os seguintes campos para direcionar seu chamado corretamente:
• Nome da organização:
• Selecione o serviço: Unico Doc
• Capacidade: Login | Acesso
• Motivo do contato: Criação de Usuários
