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Usuário Autorizado

O que é um usuário autorizado?

Usuários autorizados são pontos focais da empresa que tem permissões para abrir chamados com temas mais sensíveis (Ex: Criação ou Alteração de usuário e unidade).

Como ser um usuário autorizado?

Apenas um ponto focal autorizado poderá solicitar a criação de um novo solicitante autorizado. Caso seja autorizado, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco, clique em abrir Solicitação no menu superior ou utilize os botões localizados no rodapé, como 'Envie um E-mail' ou 'Converse pelo WhatsApp'.
2. Descreva sua solicitação com os seguintes dados:

• Informe se será necessário a criação ou alteração do usuário autorizado
• Nome do cliente (Ex: Unico)
• Nome completo do usuário
• E-mail
• Telefone (não é obrigatório)
• Perfil desejado (Atendentes, supervisores, digitalizadores, gestores, analistas, administradores, integradores e etc).
  Caso exista um usuário espelho, esta informação poderá ser substituída pelo nome, e-mail ou CPF do usuário espelho.
• Unidades ou filiais desejadas.
  Caso exista um usuário espelho, esta informação poderá ser substituída pelo nome, e-mail ou CPF do usuário espelho.