Usuário Autorizado

O que é um usuário autorizado?

Usuários autorizados são pontos focais da empresa que tem permissões para abrir chamados com temas mais sensíveis (Ex: Criação ou Alteração de usuário e unidade).


Como ser um usuário autorizado?

Apenas um ponto focal autorizado poderá solicitar a criação de um novo solicitante autorizado. Caso seja autorizado, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato conosco, clique em abrir Solicitação no menu superior ou utilize os botões localizados no rodapé, como 'Envie um E-mail', 'Converse pelo WhatsApp' ou 'Chat'.
  2. Descreva sua solicitação com os seguintes dados:
  • Informe se será necessário a criação ou alteração do usuário autorizado
  • Nome do cliente (Ex: Unico)
  • Nome completo do usuário
  • E-mail
  • Telefone (não é obrigatório)
  • Perfil desejado (Atendentes, supervisores, digitalizadores, gestores, analistas, administradores, integradores e etc).
    Caso exista um usuário espelho, esta informação poderá ser substituída pelo nome, e-mail ou CPF do usuário espelho.
  • Unidades ou filiais desejadas.
    Caso exista um usuário espelho, esta informação poderá ser substituída pelo nome, e-mail ou CPF do usuário espelho.

Após realizar a solicitação, entraremos em contato em até 3 horas úteis. 😊