O que é um Usuário Autorizado?
Usuários autorizados são os pontos focais da sua empresa que possuem permissões para abrir chamados sobre temas sensíveis, como a criação ou alteração de outros usuários e a gestão de unidades ou filiais.
Como solicitar a criação ou alteração?
Quem pode solicitar?
Apenas um ponto focal já autorizado em sua empresa poderá solicitar a criação de um novo usuário autorizado.
Se você é um usuário autorizado, basta enviar uma solicitação por e-mail (mandatório):
• Tipo de solicitação: (Criação ou Alteração de usuário autorizado)
• Nome do cliente: (Ex: Unico)
• Nome completo do usuário: (Nome da pessoa a ser criada ou alterada)
• E-mail: (O e-mail corporativo do usuário)
• Telefone: (Opcional)
• Perfil desejado: (Ex: Atendentes, supervisores, gestores, etc.)
• Unidades ou filiais desejadas: (Liste a quais unidades o usuário deve ter acesso)
Dica: Para agilizar, em vez de detalhar o perfil e as unidades, você pode solicitar o espelhamento de um "usuário espelho", informando o nome ou e-mail dele.
Após o envio da solicitação, nossa equipe entrará em contato em até 3 horas úteis. 😊
