Prazo de análise

Conforme estabelecido no contrato entre a Unico e seus clientes, garantimos atender a 90% dos casos em um prazo máximo de 3 horas úteis e a 100% dos casos em até 5 horas úteis, dentro do horário comercial.

Horário de expediente na mesa de análise

O atendimento na mesa de análise ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, durante o horário comercial.

⚠︎ Importante: todas as admissões recebidas fora do horário de expediente da equipe de análise, ou seja, de segunda a sexta, das 09h às 18h, serão registradas e processadas no próximo dia útil. Por exemplo, se um candidato enviar um documento às 17h, o prazo de atendimento (SLA) será contabilizado a partir das 9h do dia seguinte.