Como solicitar a criação e a alteração de um usuário?
Para solicitar a criação ou alteração de usuário, é necessário ser autorizado pela empresa. Apenas o CSM (Unico) da sua conta e os demais solicitantes autorizados poderão pedir a inclusão de um novo solicitante autorizado.
⚠︎ Importante: para garantir a segurança no compartilhamento de informações requisitadas pelos nossos clientes, preservando a integridade e confidencialidade dos dados, não será permitido a criação de usuários com endereços não estão relacionados ao domínio da empresa, ou seja, que utilizam domínios como @gmail, @hotmail, @yahoo, entre outros.
Após a autorização, siga os passos abaixo:
- Entre em contato conosco, clique em abrir Solicitação no menu superior ou utilize os botões localizados no rodapé, 'Envie um E-mail' ou 'Converse pelo WhatsApp'.
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Escolha entre a opção Criação de usuários - até 1 usuário ou Criação de usuários em lote, acima de 2 usuários:
a) CRIAÇÃO DE USUÁRIOS - ATÉ 1 USUÁRIO: preencha os campos disponíveis no formulário. Insira os seguintes dados:- É necessário a criação ou alteração do usuário.
- Nome do cliente (Ex: Unico).
- Nome completo do usuário.
- E-mail do usuário.
- Telefone do usuário (não é obrigatório).
- Perfil desejado.Atendente:
- Captura de biometria.
- Acompanhamento de análise somente incluso por ele mesmo.
- Acompanhamento de mensagens e disparos de SMS.Supervisores:
- Conteúdo do atendente.
- Relatórios.
- Dashboard.
- Token Biométrico (1x1).
- Excluir biometria.
- Acompanhamento de solicitações (reanálises).
- Suspeitos.
- Configurações (Modo gestor).
- Configuração do template de SMS.Administradores:
- Conteúdo do atendente + supervisor.
- Webhook.
- APIKEY (visualização).
- Caso tenha um usuário de outro operador no sistema com as mesmas permissões desejadas, este perfil poderá ser utilizado como espelho.Outros (válido para clientes com perfil diferente dos descritos acima):
- Caso tenha um usuário de outro operador no sistema com as mesmas permissões desejadas, este perfil poderá ser utilizado como espelho.Unidades ou filiais desejadas:
- Caso tenha um usuário de outro operador no sistema com as mesmas permissões desejadas, este perfil poderá ser utilizado como espelho.Usuário Master (Obrigatório):
- Informe se deseja manter a visualização de todas as filiais e lojas disponíveis no sistema.b) CRIAÇÃO DE USUÁRIOS EM LOTE - ACIMA DE 2 USUÁRIOS: faça o download da planilha clicando aqui, e preencha os campos com os dados de cada usuário.
Em seguida, acesse uma das opções de contato para visualizar o formulário. No campo Anexos (opcional), suba o arquivo já preenchido. Clique em Enviar para concluir o processo.
