O Template é a configuração de um fluxo de mensagem, nele é possível configurar layout do fluxo, mensagens, tipificação e passos.
Como criar um novo template?
Para criação de um novo Template é necessário ter o perfil administrador, siga os passos abaixo:
1. Acesse o módulo clicando na caixa "Modelos".
- Selecione a opção "Novo template".
- Em seguida, escolha as etapas do fluxo na lista abaixo.
- As etapas selecionadas serão exibidas no box.
- Escolha os tipos de documentos aceitos (se selecionou "documento" em uma das etapas do fluxo).
- Os tipos de documentos selecionados serão exibidos no box.
- Ajuste a quantidade e o intervalo de envio de notificações de acordo com as imagens. O limite máximo são 9 SMS (novo).
- Escolha se deseja usar a tipificação de documentos e defina o número de tentativas para tipificação.
- Escolha o canal das notificações: e-mail, SMS ou ambos.
- Crie o texto padrão da notificação e das notificações de reenvio. Se o e-mail for um canal de notificação, você também pode configurá-lo usando o HTML disponível na página.
Também é possível configurar o Layout da página da aplicação de captura. Como no exemplo a seguir:
Como desativar ou ativar um template?
Para desativar ou ativar um Template acesse a tela de gerenciamento e escolha o Template alvo.
Na tela do Template escolhido, existe uma opção no canto superior direito que é possível selecionar o status do Template.
É possível habilitar dois tipos diferentes de Templates em um envio?
É possível criar quantos Templates desejar e usar quando quiser. No entanto, só é possível utilizar um Template para cada envio.
Posso personalizar o e-mail do Template?
É possível, será necessário um conhecimento básico de HTML para alteração do código.