Este artigo apresenta um passo a passo para reabir um cadastro e os cuidados a serem tomados. Siga as instruções para entender como proceder.
1. Acesse o cadastro da pessoa candidata que você deseja reabrir (voltar para em andamento).
2. Vá até a aba “Documentos”.
3. Clique em “adicionar documentos”.
4. Selecione qualquer documento e salve.
5. Atualize a página.
Confira o vídeo abaixo
Note que, após atualizar a página, o cadastro sai de 100% para 88%. É nesse momento que é preciso estar atento e solicitar a correção necessária.
Pontos importantes:
◉ É necessário ter o perfil de Configurador ou Supervisor. Caso você não possua esse perfil, entre em contato internamente para descobrir quem o tem. Se você for um usuário autorizado, pode solicitar a mudança de perfil através do atendimento. Saiba mais sobre perfis neste artigo.
◉ Caso o cadastro esteja arquivado, é necessário retornar ao status "concluído".
6. Depois que a pessoa candidata realizar a alteração necessária, é só repetir o mesmo processo, removendo o documento que foi adicionado, conforme vídeo abaixo.
◉ É importante manter a comunicação direta com a pessoa candidata e informar sobre a reabertura.
◉ Só retire o documento adicionado após a pessoa candidata realizar as correções necessárias.
Em seguida, o cadastro passará por uma nova análise. É crucial manter uma comunicação direta com a pessoa candidata e informá-la sobre a reabertura.
