A Unico lançou o IDCloud One, que permite ao cliente obter uma única resposta conforme a combinação/orquestração das capacidades da plataforma. Com um motor de regras autoconfigurável, o cliente escolhe qual ação tomar a cada transação do usuário, considerando as respostas de cada capacidade da plataforma.
Detalhes
O que devo fazer para ajustar a orquestração/fluxo das capacidades do meu processo?
Para ajustar o fluxo das capacidades, o contato deve ser direcionado a um profissional da Unico, dependendo da sua fase atual:
• Clientes em Onboarding: o cliente deve contatar seu gerente de Onboarding (caso esteja nessa fase), para que ele ajuste o fluxo conforme a necessidade de utilização das capacidades.
• Clientes em Produção: o cliente deve contatar nossos canais de Atendimento CX, para que seja feito o direcionamento interno ao time de Engenharia para ajustar o fluxo conforme a necessidade de utilização das capacidades.
