Tela Principal: Visão Geral da Gestão de Usuários
Ao acessar a opção "Gestão de usuários" no menu lateral, você visualizará uma lista com todos os usuários cadastrados. Nesta tela, é possível consultar as seguintes informações:
• Nome
• E-mail de acesso (para onde os convites do portal são enviados)
• Nome de usuário
• Data de criação
• Status (ativo, pendente, expirado etc)
É possível buscar por usuários específicos utilizando nome, e-mail ou nome de usuário.
Gestão de Usuários: Como importar e criar usuários em lote (via arquivo CSV)
Se você precisa cadastrar múltiplos usuários de uma só vez, a funcionalidade de Importar Usuários permite o envio de uma planilha CSV de forma rápida.
⚠️ Perfis de acesso necessários: Seu usuário precisa de um dos perfis: User Management Admin ou Viewer.
Passo 1: Acessando a tela de importação
No menu lateral, acesse Gestão de Usuários e clique no botão Importar usuários no canto superior direito.
Passo 2: Preparando o arquivo CSV
Clique em "Baixar modelo CSV" para utilizar a estrutura correta exigida pelo sistema. Preencha as colunas: nome, sobrenome e email (obrigatórios).
💡 Dica: Mantenha o arquivo estritamente no formato .csv e não altere o nome das colunas originais.
Passo 3: Upload e Revisão
Arraste o arquivo para o campo indicado. O sistema exibirá uma tabela de revisão. Verifique se há ícones de erro (X) antes de prosseguir.
Passo 4: Definindo os acessos
Após o upload, escolha como os usuários receberão as permissões: Atribuir Grupos, Usuário Espelho ou Personalizar individualmente.
Tabela de Status dos Usuários (Significado e Regras)
Na coluna "Status" da tela de gestão, é possível acompanhar a situação de cada usuário:
Nota sobre Status Legados
Os status "Bloqueado" e "Desligado" servem apenas para consulta histórica e não podem ser atribuídos a novos cadastros.
Dúvidas e Suporte
Caso necessite de ajuda, entre em contato através do nosso formulário oficial:
◉ Horário Comercial (Seg a Sex, 8h às 20h)
Atendimento para todos os tipos de demandas.
◉ Plantão Crítico (Noites e Finais de Semana)
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