Enviar uma solicitação

Insira o DDD (apenas 2 dígitos) e o número de telefone (8 ou 9 dígitos, sem letras ou caracteres especiais). Ex: 11987654321

Insira seu melhor telefone para contato. Apenas números, sem caracteres.

Informe o tipo do usuário ( Filial, Grupo ou Estabelecimento)

Informe a filial ou grupo de estabelecimento

Informe a permissão adicional

Informe o perfil do usuário

Digite o usuário do sistema

Informe o nome do usuário

Digite o e-mail ou telefone com DDD

Baixe a planilha modelo clicando em https://bit.ly/41FETGa e preencha com os dados solicitados. Feito isso, anexe a planilha preenchida no campo "anexos" no final desta tela.

Informe o tipo do processo (novo ou edição)

Informe o nome e o tipo do indexador e se ele é obrigatório

Informe o tipo de documento: Labels Perfis de Atuação SLA Anexos

Informe a Planilha para as assinaturas

Em caso de novo processo, perfil de captura

Em caso de novo processo, Grupo do Processo

Baixe a planilha modelo clicando em https://bit.ly/47OsnaT e preencha com os dados solicitados. Feito isso, anexe a planilha preenchida no campo "anexos" no final desta tela.

Motivo de contato

Separe os nomes por vírgulas. Exemplo: Maria da Silva, João de Souza.

Se for mais de um usuário separe os e-mail por vírgula.

Se for mais de um usuário, separe os telefones por vírgulas e acrescente o DDD. Exemplo: 0119876543, 013987789

Informe o perfil desejado

Se for mais de um usuários, separar as unidades ou filiais por vírgulas.

Baixe a planilha modelo clicando em https://bit.ly/3Tc9Xg3 e preencha com os dados solicitados. Feito isso, anexe a planilha preenchida no campo "anexos" no final desta tela.

Baixe a planilha modelo clicando em https://bit.ly/43WnZpv e preencha com os dados solicitados. Feito isso, anexe a planilha preenchida no campo "anexos" no final desta tela.

É necessário enviar o endereço de acordo com que está cadastrado no CNPJ

É necessário enviar o endereço de acordo com que está cadastrado no CNPJ

É necessário enviar o endereço de acordo com que está cadastrado no CNPJ

É necessário enviar o endereço de acordo com que está cadastrado no CNPJ

Insira o nome da pessoa responsável por receber o scanner, para que, em caso de necessidade, o nosso time consiga acionar um ponto focal.

Insira o telefone da pessoa responsável por receber o scanner, para que, em caso de necessidade, o nosso time consiga acionar um ponto focal.

Fique atento para atender a nossa ligação.

Escolha o perfil desejado (Atendente, Supervisores, Administradores, Outros, Unidades ou filiais, Usuário Master)

Usuário espelho - Perfil (CPF ou Nome ou E-mail) Caso tenha um usuário de outro operador no sistema com as mesmas permissões desejadas, este perfil poderá ser utilizado como espelho.

Baixe a planilha modelo clicando em https://bit.ly/3Z0ikMI e preencha com os dados solicitados. Feito isso, anexe a planilha preenchida no campo "anexos" no final desta tela.

Apenas números, sem traços.

Para realizar a Contestação, anexe no final desta tela o Documento de titularidade do real titular e um comprovante para caso tenha havido impacto financeiro.

Informe o nome do usuário

Insira o melhor telefone para contato. Apenas números, sem caracteres.

E-mail do usuário que será criado

Baixe a planilha modelo clicando em https://bit.ly/4bdaGn9 e preencha com os dados solicitados. Feito isso, anexe a planilha preenchida no campo "anexos" no final desta tela.

Formato dd/mm/aaaa hh:mm

Apenas o CSM (Unico) da sua conta e os demais solicitantes autorizados poderão inserir um novo solicitante autorizado. Se você não é usuário autorizado, faça contato com ele(a) e peça para que abra o chamado.

Formato 1111a1aa-aa11-111a-a111-a111aa111111

Descreva em poucas palavras o motivo do seu contato.

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